ウイルスバスター クラウド 月額版

ウイルスバスター クラウド 月額版

ウイルスバスター クラウド 月額版は、月額料金でご利用いただける
パソコン、スマホ、タブレットの総合セキュリティサービスです。

パソコンも、スマホも、まとめて守る。

１つのライセンスで最大３台^※1まで、ご利用いただけます。

料金は回線とご一緒に。

本製品のライセンス料金を回線料金などとまとめて
お支払いいただけます^※2。

更新手続きは不要。

定期的なライセンス更新の手続きは必要ありません。

※1

1台にOSが1つの場合。対応OSはWindows、Mac、Android、iOSです。

※2

ご利用中のサービス事業者が、ウイルスバスター クラウド 月額版の提供企業である場合に限ります。

スマホ・タブレット版

パソコンやスマホを狙う脅威は、
あなたの身近にも存在しています。

Webサイトの閲覧やSNSの投稿、人気アプリのインストールなど、いつもの生活の中で“脅威”は気が付かないうちにあなたの大切な金銭や個人情報を狙っています。

SMS経由でネット利用者を不正サイトへ誘導し、
情報や金銭をだまし取るネット詐欺

スマホに入り込んで不正行為を働く不正アプリ

いつもの生活の中で“脅威”は気が付かないうちに
あなたの大切な金銭や個人情報を狙っています。

進化するセキュリティで支え続ける、
あなたのデジタルライフの安心を

金銭や個人情報を守る

ネット詐欺や不正アプリを防ぐ

WebサイトやSMSなど多様な手口で近づくネット詐欺や不正アプリを防いで、あなたの大切な情報を守ります。^※

※ 不正アプリ対策はAndroid版でご利用いただけます。

ネット詐欺から守る

本物そっくりな偽サイトを利用してしまうと、クレジットカード情報などを盗まれることも。Webサイトの安全性をAI技術を用いて判定し、ネット詐欺サイトなどの危険なWebサイトへのアクセスを防ぎます。

危険なSMSから守る

SMSでの宅配便不在連絡も、本物を装った偽のメッセージの可能性があります。
危険なメッセージの特徴や不正なWebサイトのURLを分析し、事前に危険なSMSを別フォルダに振り分けます。
※ iOSのみ対応しています。

不正・迷惑アプリから守る

人気アプリや有名企業に偽装した不正アプリを誤ってインストールしてしまうと、スマホが犯罪の踏み台にされる可能性が。
AI技術で巧妙に仕込まれた不正・迷惑アプリの侵入を防ぎます。^※
※ Android版のみ対応しています。

通信の盗み見や決済時のリスクをお知らせ

Wi-Fi利用時の通信の盗み見リスクや決済時の通信環境をチェックし、あなたのプライバシーを守ります。^※

※ 決済時の通信環境チェックはAndroid版でご利用いただけます。

危険なWi-Fiへの接続から守る

安全性の低い危険なフリーWi-Fiに接続してしまうと、通信内容が盗み見されたり、情報が盗まれる危険性も。
Wi-Fi接続時に自動でWi-Fiの安全性をチェックしてリスクを警告します。

決済時のリスクから守る

金融機関を名乗った偽アプリをインストールして使ってしまうと口座情報やパスワードなどが盗み出され不正利用されることも。
銀行アプリなどの利用時に、端末や通信環境、アプリの安全性などを確認してオンライン取引を安全に行います。
※ Android版のみ対応しています。

SNSからの情報流出を防ぐ

自宅付近で撮影した写真を全体公開でSNSに投稿すると、自宅の位置などが不特定多数の人に知られてしまうかもしれません。
SNSのプライバシー設定を簡単に推奨設定に変更でき、うっかり個人情報を公開してしまっていたという事態を防ぐことができます。

スマホライフをサポート

365日製品のお問い合わせが可能。
スマホ最適化などの機能で、あなたのスマホライフをサポートします。

充実のサポートで、あんしん。

365日年中無休で製品の設定や操作について電話、メール、チャットで問い合わせできます。

お子さまのスマホ利用を守る

SNSサイトや無料通話アプリで知らない人と子供がやりとりし、犯罪に巻き込まれる例が急増しています。
指定したWebサイトやアプリにアクセスできないように事前に設定することで、子供をトラブルから守ることができます。
※ アプリの利用制限はAndroid版のみ対応しています。

その他機能の詳細はこちら

お申し込み方法

3ステップで簡単スタート

ご利用には、提携のサービス事業者への加入が必要です。

STEP1 お申し込み

ご利用中のサービス事業者のホームページ等から「ウイルスバスター クラウド 月額版」をお申し込みください。シリアル番号が付与されます。

STEP2 ダウンロード

指定サイトから「ウイルスバスター クラウド 月額版」をダウンロードします。

※

インターネットからのダウンロードに限ります。また通信費はお客さまのご負担となります。

STEP3 インストール

インストール完了後、サービスが開始できます。

インストールでお困りの場合は「よくあるご質問」をご覧ください。

お問い合わせ

よくあるご質問

パソコン版

パソコンやスマホを狙う脅威は、
あなたの身近にも存在しています。

Webサイトの閲覧やSNSの投稿、人気アプリのインストールなど、いつもの生活の中で“脅威”は気が付かないうちにあなたの大切な金銭や個人情報を狙っています。

気づかぬうちにウイルス感染!?
 

メールの添付ファイルやWebサイトの不正広告などから気づかぬうちにウイルスに感染している可能性が・・・。

企業を装った詐欺メールに
騙される!?

企業からのお知らせメールも、本物を装った偽のメッセージの可能性があります。不正なサイトに誘導されて詐欺に遭うかも・・・。

オンラインで買い物しようと
したら偽サイトだった!?

知らないうちに本物を装った偽サイトで買い物をしてしまい、商品がいつまでたっても届かないなんてことも・・・。

お子さまのネット利用で犯罪に
巻き込まれる危険も・・・

SNSや無料アプリで危険なWebサイトに子供が接触し、犯罪に巻き込まれる例が増えています。

あなたの大切な金銭や個人情報を守ります。

ウイルスの侵入を防ぐ！

AI技術を活用し、不正なアプリやファイルを判別し、ウイルスをブロックします。

<対応OS> Windows/Mac/Android

詐欺メールから守る！

Webメール上で、情報や金銭を窃取する目的で利用者をだます詐欺メールを検出し、警告画面を表示します。

<対応OS> Windows/Mac

個人情報や金銭をだまし取る詐欺サイトをブロック！

AI技術でさらに進化したWeb脅威対策機能で、詐欺サイトへのアクセスをブロックします。

<対応OS> Windows/Mac/Android/iOS・iPadOS

保護者による利用制限でお子さまを守る！

有害なWebサイトにアクセスできないように設定し、お子さまをトラブルや犯罪から守ります。

<対応OS> Windows/Mac/Android/iOS・iPadOS

進化するセキュリティで支え続ける、
あなたのデジタルライフの安心を

防御力＋軽さ

AIで防御力を進化させ、軽さも両立。巧妙化するネット詐欺の脅威から金銭や個人情報を守ります。

マルチデバイス対応

大事なスマホにもセキュリティ対策が必要。パソコン、スマホ、タブレットと3台まで使用できます。^※

※

1台にOSがひとつの場合。Windows、Mac、Android、iOS・iPadOSでご利用いただけます。

充実の安心サポート

電話やメール、チャットなど、さまざまな方法で365日問い合わせができます。

ウイルスバスター クラウドの充実機能

決済保護ブラウザ

オンラインバンキングやオンラインショッピングの利用時に入力された口座情報やクレジットカード情報を詐取する攻撃をブロックします。^※

※

Windows版でご利用いただけます。

フォルダシールド

指定されたフォルダ内のファイルを保護する機能で、ランサムウェア(身代金要求型ウイルス)などの脅威からあなたの大事な写真や動画を守ります。^※

※

すべてのランサムウェアに対応するものではありません。Windows・Mac版でご利用いただけます。

サイレントモードで快適

ゲームプレイ中や動画視聴時など全画面表示時に緊急でないポップアップやスケジュールスキャンを一時停止します。リアルタイムスキャンの保護機能は有効なため、安心してゲームや動画の視聴をお楽しみいただけます。^※

※

Windows版でご利用いただけます。

お申し込み方法

3ステップで簡単スタート

ご利用には、提携のサービス事業者への加入が必要です。

STEP1 お申し込み

ご利用中のサービス事業者のホームページ等から「ウイルスバスター クラウド 月額版」をお申し込みください。シリアル番号が付与されます。

STEP2 ダウンロード

指定サイトから「ウイルスバスター クラウド 月額版」をダウンロードします。

※

インターネットからのダウンロードに限ります。また通信費はお客さまのご負担となります。

STEP3 インストール

インストール完了後、サービスが開始できます。

インストールでお困りの場合は「よくあるご質問」をご覧ください。

お問い合わせ

よくあるご質問

ご利用料金とご利用案内版

料金

月額465円（税込）

利用上の注意

• 本サービスのお申込み・ご利用は、群馬インターネット会員に限ります。
• ウイルスバスター クラウド 月額版は、1契約でWindowsとMac、Android搭載のデバイスであれば、3台までインストールすることが出来ます。
• 一部のOSではご利用いただけませんので、ご注意ください。対応OSの詳細は、 ■動作環境にて必ずご確認ください。
• 本サービスのご契約は1ヶ月ごとの自動契約更新となり、解約するまで毎月月額料金がかかります。 （1か月の単位＝毎月26日から翌月25日　例：10月26日～11月25日）毎月のご利用料金465円（税込）は、 群馬インターネットのご利用料金と併せて請求いたします。（半年・一年払い契約の場合には、 本サービスの料金は月額として発生いたします）
• 本サービスをお申込みされた場合、入会月は無料ですが、最低利用期間は3ヶ月となります。月末（26日以降）に新規お申込みいただいた場合には、翌月入会扱いとなります。
• ウイルスバスター クラウド 月額版は、他のPCインストール型ウイルス対策ソフトウェアとは併用できませんが、 弊社提供のメールウイルスチェックサービスとは併用できます。
• お申込み後、ソフトウェアをダウンロードしていただきますが、ダイヤルアップ接続のお客様はダウンロードに お時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。
• ウイルスバスター クラウド 月額版のインストール時、ご利用中のウイルス対策ソフトの動作を止める場合は、 ウイルスの感染にご注意ください。
• 「ウイルスバスター」「TrendLife」は、トレンドマイクロ株式会社の登録商標です。

各種手続き

■お申込み

■解約

サポート案内

■機能一覧

■動作環境

■インストール方法（トレンドライフへ）

■お問合せ

■サポート情報（トレンドライフへ）

■ウイルス情報（トレンドライフへ）

メンテナンス・障害情報

【iOS版】ウイルスバスター クラウド／デジサポ 月額版 ：iOS27にアップデート後、トレンドマイクロのモバイル製品でWeb脅威対策が動作しない事象について(2026年9月25日)

■対象サービス
・ウイルスバスター クラウド 月額版
・ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム 月額版
・ウイルスバスター モバイル 月額版
・トレンドマイクロ 詐欺バスター 月額版

■ 対象製品
iOS　バージョン27

■ 確認事象
iOS 27 にアップデート後、Web 脅威対策が動作せず、危険な URL にアクセスした際に URL がブロックされない。
以下をすべて満たした場合に事象が発生することを確認しています。
・iOS27を利用
・OS側の接続アシスト機能を有効（ON）にしている

■ 回避策
「接続アシスト」機能を無効にする。
詳細な設定方法は、下記製品FAQにてご確認をお願いいたします。
【製品FAQ】- iOS27にアップデート後、トレンドマイクロのモバイル製品でWeb脅威対策が動作しない事象について
https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/TMKA-13370

ウイルスバスター クラウド／デジサポ 月額版 : Windows 版 : Windows ARM 版 対応に関するお知らせ(2026年7月14日)

■対象サービス
ウイルスバスター クラウド 月額版
ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム 月額版

■ 対象製品
ARM 版 バージョン 17.9

■ 対応内容
Windows ARM 版へ対応いたしました。

■ サービス開始日時
2026年7月14日(火) 11:00

■ 変更内容
- URLフィルタ機能更新(URLの機能一覧よりご参照下さい)
https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/xsp/vb/product.html
- 動作環境
Windows版対応CPUにARMプロセッサが追加されました。
https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/xsp/vb/requirement.html

ウイルスバスター クラウド／デジサポ 月額版 : Windows 版 : Firefox向けTrendツールバー復旧のお知らせ(2026年7月9日)

■対象サービス
ウイルスバスター クラウド (Windows版)のFirefoxブラウザ向けTrend ツールバー

■ 障害内容
2025年8月24日の21時ごろより、Firefox向けTrendツールバーがMozillaストアから
インストールできない状態となっておりました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
※ 2025年8月24日の21時よりも前にインストールされたお客様には影響はございません。

■ 回復日時
2026年7月8日午前9時ごろより復旧し、Firefox向けTrendツールバーが
Mozillaストアからインストールできるようになりました。
本件につきましてご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

■ 復旧日時
2026年7月8日午前9時ごろより復旧し、Firefox向けTrendツールバーが
Mozillaストアからインストールできるようになりました。
本件につきましてご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

■ 関連情報
ウイルスバスター クラウド 「Trend ツールバー」を Firefox にインストールする方法： https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/tmka-10997

【続報】TrendMicroからTrendLifeへブランド名称変更のお知らせ(2026年6月23日)

■お知らせ
先日トレンドマイクロ株式会社より、個人のお客さま向け事業のブランド名称を
「TrendLife」へ変更発表について一部作業日程が変更となりましたので続報をお知らせいたします。

■【変更前】予定日
-6月22日(月):新サイト 正式稼働 開始(予定)
-6月29日(月):新サイトへのリダイレクト処理 開始(予定)

■【変更後】予定日
-6月29日(月):新サイト 正式稼働 開始(予定)
-6月29日(月):新サイトへのリダイレクト処理 開始(予定)
※現時点での予定です。上記変更後の日程も今後、変更となる可能性がございます。

【続報】TrendMicroからTrendLifeへブランド名称変更のお知らせ(2026年6月8日)

■お知らせ
先日トレンドマイクロ株式会社より、個人のお客さま向け事業のブランド名称を
「TrendLife」へ変更発表の続報をお知らせします。

■名称変更に伴いドメインの変更実施を予定しております。
- 現在のURL（ドメイン）
helpcenter.trendmicro.com
- 新しいURL（ドメイン）
helpcenter.trendlife.com

■上記ドメイン変更対象のWebサイト
製品 FAQ
helpcenter.trendmicro.comを使用したすべての製品 FAQページ

■変更開始予定日
-6月22日(月):新サイト 正式稼働 開始(予定)
-6月29日(月):新サイトへのリダイレクト処理 開始(予定)
※現時点での予定です。今後、変更となる可能性がございます。

ウイルスバスター クラウド／デジサポ 「トレンドマイクロ」を装う偽メールについて注意喚起(2026年5月29日)

2026 年 5 月 17 日以降に弊社「トレンドマイクロ」を装う偽のメールが、
不特定の方に送信される事例を確認しております。

■対象サービスおよび対象製品
ウイルスバスター クラウド 月額版：Windows 版　バージョン 17.8 / 17.9

■対応
ポップアップの表示

■ポップアップ画面の内容
タイトル：ウイルスバスター 月額版
見出し：【注意喚起】 弊社「トレンドマイクロ」を装う偽メールにご注意ください
本文：弊社を装った偽メールについてお問い合わせを多くいただいております。
メールに記載されたリンクはクリックしないようにしてください。
リンク先 URL： https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/tmka-13115

■ポップアップ表示の期間と頻度
期間：2026 年 6 月 2 日（火）～ 2026 年 6 月 15 日（月）
頻度：1 ～ 2 回

【障害】ウイルスバスター クラウド／デジサポ 月額版 : Windows 版 : 「クイックスキャン」が正常に完了しない問題 (2026年5月28日)

下記、対象製品をご利用の一部のお客様へ影響がある事象を確認いたしました。

■対象サービスおよび対象製品
・ウイルスバスター クラウド 月額版：Windows 版　バージョン 17.9

■事象
・一部の環境において、ウイルスバスター クラウドの「クイックスキャン」が正常に完了しません。

■対処方法
2026年5月25日より順次配信のプログラムアップデートで本事象を修正しております。
お使いの環境に適用され次第、本事象は解消されます。

TrendMicroからTrendLifeへブランド名称変更のお知らせ(2026年5月25日)

■お知らせ
この度、トレンドマイクロ株式会社より、個人のお客さま向け事業の
ブランド名称を「TrendLife」へ変更することが発表されました。
これに伴い、順次、各サイトや製品のロゴ・名称が変更されますのでお知らせいたします。

■「TrendLife」について
詳細につきましては、以下のページをご確認ください。
-「TrendLife」について
https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/tmka-13115

■変更日
・2026 年 5 月 25 日（月）

■変更対象サイト
-「トレンドマイクロアカウント」サイト
https://account.trendmicro.com/?lang=ja-jp
-「製品の有効化」サイト
https://account.trendmicro.com/setup/landing

■変更内容
・ロゴ：TrendMicro → TrendLife
・画面内名称：トレンドマイクロアカウント → TrendLife アカウント

今後、他の各サイトや各製品も準備が整い次第、順次、更新をすすめてまいります。
進展があり次第、ご案内いたします

ウイルスバスター クラウド／デジサポ 月額版：Windows 版 プログラムアップデートのお知らせ (2026年5月)

下記の内容でプログラムアップデートを実施するのでご案内させていただきます。

■対象サービスおよび対象製品
・ウイルスバスター クラウド 月額版：Windows 版 バージョン 17.9

■配信開始日
・2026 年 5 月 25 日（月）

■主な更新内容
・累積の修正
・決済保護ブラウザの初期設定の変更
このプログラムアップデートにより、決済保護ブラウザの初期設定が変わり、
オンラインショッピングサイトや金融機関のページを参照した際の動作が変わります

これまでの初期設定　　　：自動的に決済保護ブラウザが起動する設定
アップデート後の初期設定：「決済保護ブラウザを起動しますか？」というポップアップが出る設定

■[サポートニュース] ウイルスバスター クラウドプログラムアップデートのお知らせ (2026年5月25日)
リンク先 URL： https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/TMKA-13255

【障害】ウイルスバスター クラウド／デジサポ 月額版 : Windows 版 : 「クイックスキャン」が正常に完了しない問題 (2026年5月14日)

下記、対象製品をご利用の一部のお客様へ影響がある事象を確認いたしました。

■対象サービスおよび対象製品
・ウイルスバスター クラウド 月額版：Windows 版　バージョン 17.9

■事象
・一部の環境において、ウイルスバスター クラウドの「クイックスキャン」が正常に完了しません。

■対処方法
・ウイルスバスター クラウド クイックスキャンが正常に完了しない場合の対処方法
リンク先 URL： https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/TMKA-13248

ウイルスバスター クラウド／デジサポ 月額版：Windows 版 プログラムアップデートのお知らせ (2026年5月)

下記の内容でプログラムアップデートを実施するのでご案内させていただきます。

■対象サービスおよび対象製品
・ウイルスバスター クラウド 月額版：Windows 版 バージョン 17.9

■配信開始日
・2026 年 5 月 11 日（月）

■主な更新内容
・Trendツールバーに「詐欺チェック」機能が追加されます。
対象製品のTrend ツールバーをインストールしていただくことでアップデートされます。
既にTrend ツールバーをWebブラウザにインストールされている場合、自動でアップデートされます。

■[サポートニュース] ウイルスバスター クラウドプログラムアップデートのお知らせ (2026年5月11日)
リンク先 URL： https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/TMKA-13242

ウイルスバスター クラウド月額版：Mac 版11.8 Windows 版17.8 最新版へのバージョンアップ促進について (2026年2月)

対象サービスの製品をご利用のお客様に最新バージョンをご利用いただくため 下記の開始予定日より順次バージョンアップ促進を行います。事前情報としてご案内させていただきます。

■対象製サービス
・ウイルスバスター クラウド 月額版

■対象製品
・Mac 版 バージョン 11.8
・Windows 版 バージョン 17.8

■Mac 版 バージョン 11.8 について
・開始予定日：2026 年 3 月 4 日（水）

・バージョンアップ促進の方法
サイレントで（自動で）最新版インストーラのダウンロードを行います。 「アップグレード中です」の画面が表示されたら、[OK] をクリックしてバージョンアップします。

・製品FAQ
ウイルスバスター for Mac 簡単アップデートの手順
リンク先 URL： https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/TMKA-18054

■Windows 版 バージョン 17.8 について
・開始予定日：2026 年 3 月 10 日（火）

・バージョンアップ促進の方法
サイレントで（自動で）最新版インストーラのダウンロードを行います。 「新しいバージョンが公開されています」という画面が表示されたら、 [今すぐバージョンアップ] をクリックしてバージョンアップします。

・製品FAQ
ウイルスバスター クラウド「新しいバージョンが公開されています」という画面が表示される
リンク先 URL： https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/TMKA-18877

ウイルスバスター クラウド／デジサポ 月額版：Windows 10 のサポート対応について（2025年12月）

■対象サービスおよび対象製品
・ウイルスバスター クラウド 月額版（Windows 版）
・ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム 月額版（Windows 版）

■今回のご案内
対象製品の Windows 10 32bit版 のサポート終了日が確定しました。
下記の通り、ご案内させていただきます。

Windows 10 の 32bit版は2027年11月30日にサポートを終了させていただきます。
ウイルスバスター クラウド 月額版 Windows 版 17.8 のサポート終了日と同日となります。

Windows 10 の 64bit版 は、当面、対象製品のサポートを継続いたします。 ただし、Windows 10 に起因する不具合については対応できない可能性がございます。
サポート終了時期は決まり次第、ご案内させていただきます。

ウイルスバスター Windows 10 サポート終了に伴うよくあるご質問
https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/TMKA-12809

サポート終了後のウイルスバスターの対応について
⇒Windows 10 のサポートが終了してもウイルスバスターを利用すれば安全ですか？
    Windows 10 サポート終了後も、Windows 10 の 64bit版 につきましては、当面ウイルスバスターのサポートを継続いたします。
    Windows 10 の 32bit版 につきましては、2027年11月30日にウイルスバスターのサポートを終了させていただきます。
    なお、Windows 10 に起因する不具合に対する修正プログラムが Microsoft より提供されなくなるため、OS の脆弱性を狙った攻撃に対応できない可能性があります。
    サポートが終了した OS はウイルスバスターをインストールしていてもセキュリティ上、万全な状態ではないため Windows 11 への移行を推奨いたします。

ウイルスバスター クラウド／デジサポ／モバイル 月額版：製品（旧バージョン）のサポート終了日について（2025年12月）

■対象サービス
・ウイルスバスター クラウド 月額版
・ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム 月額版
・ウイルスバスター モバイル 月額版

■対象製品およびバージョンとサポート終了日
・Windows 版
    17.9：現行バージョン
    17.8：2027/11/30
    17.7：2024/12/31
    17.0：2022/12/31
・Mac 版
    11.9：現行バージョン
    11.8：2027/11/30
    11.5：2024/12/31
    11.0：2022/12/31
・Android 版
    Google Play からインストールできる最新バージョンのみをサポートしています。
・iOS 版
    App Store からインストールできる最新バージョンのみをサポートしています。

トレンドマイクロ 個人向け製品のサポート終了案内：
https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/tmka-01074

ウイルスバスター クラウド／デジサポ 月額版 : Mac 版 脆弱性 CVE-2025-59931 の対応について（2025年9月）

■対象サービス
・ウイルスバスター クラウド 月額版

■対象製品
・Mac 版 11.8.1283 以前のバージョン

■概要
該当する対象製品のバージョンには特権昇格の脆弱性が存在し、ローカルの攻撃者は アンインストール後に残存した LaunchDaemon を悪用し、ルート権限を取得することができる可能性があります。

■対応
この脆弱性に対する修正は既に自動配信されています。
次のバージョンになっていれば修正が適用されています。
・11.8.1400、またはそれ以上のバージョン

■アラート/アドバイザリ
ウイルスバスター for Mac の脆弱性について (CVE-2025-59931)
リンク先 URL：https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/tmka-13005

ウイルスバスター クラウド／デジサポ 月額版：Mac 版 「フルディスクアクセス」に関するポップアップについて（2025年9月）

■対象サービス
・ウイルスバスター クラウド 月額版
・ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム 月額版

■対象製品
・Mac 版 バージョン 11.8

■概要
2025年9月16日（火）以降のプログラムアップデートの後、 対象製品の仕様として、「ファイルを保護するためにフルディスクアクセスの許可を行ってください」と ポップアップが表示される動作がございます。

■対処方法
下記の手順で設定を行ってください。
リンク先 URL：https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/tmka-09749

[障害情報] Firefox向けTrendツールバーについて

■対象サービス
・ウイルスバスター クラウド (Windows版)のFirefoxブラウザ向けTrend ツールバー

■障害内容
2025年8月24日の21時ごろより、Firefox向けTrendツールバーがMozillaストアからインストールできない状態となっております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
※ 2025年8月24日の21時よりも前にインストールされたお客様には影響はございません。

■対応状況
現在原因の調査中となります。
ご迷惑をおかけしますが、復旧まで今しばらくお待ち下さい。

[障害情報] Firefox向けTrendツールバーについて
リンク先 URL：https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=5582（トレンドライフへ）

ウイルスバスター クラウド／デジサポ／モバイル 月額版：Android/iOS版 「盗難/紛失時の対策」機能サポート終了のお知らせ

■対象製サービス
・ウイルスバスター クラウド 月額版
・ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム 月額版
・ウイルスバスター モバイル 月額版

■対象製品
・Android 版
・iOS 版

■概要
2025 年 10 月 1 日 (水) をもちまして、「盗難/紛失時の対策」機能はサポート終了となります。
サポート終了後、対象製品から「盗難/紛失時の対策」機能が順次削除されます。
アプリ上に機能が残っていても、2025 年 10 月 1 日 (水)以降はサポート対象外となります。
なお、「盗難/紛失時の対策」機能の終了にあたり、特別な手続きは不要です。
また、他の機能は引き続き利用が可能です。

ウイルスバスター モバイル (Android/iOS)の「盗難/紛失時の対策」機能サポート終了のお知らせ
リンク先 URL：https://appweb.trendmicro.com/supportNews/NewsDetail.aspx?id=5481（トレンドライフへ）

ウイルスバスター モバイル (Android/iOS)「盗難/紛失時の対策」機能のサポート終了に関するお知らせ
リンク先 URL：https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/tmka-12948（トレンドライフへ）

ウイルスバスター クラウド／デジサポ 月額版 : Windows 版 脆弱性 CVE-2025-52521 の対応について (2025年6月)

■対象製サービス
・ウイルスバスター クラウド 月額版

■対象製品
・Windows 版 17.8.1464 より古いバージョン

■概要
特権昇格の脆弱性が存在し、ローカルの攻撃者により、TrendMicro のファイルおよびその他のファイルの削除ができる可能性があります。

■対応
この脆弱性に対する修正は既に自動配信されています。
次のバージョンになっていれば修正が適用されています。
7.8.1464、またはそれ以上のバージョン

■アラート/アドバイザリ
ウイルスバスター クラウドの脆弱性について (CVE-2025-52521)
リンク先 URL： https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/tmka-12939（トレンドライフへ）

メールサポート利用に関するお知らせ (2025年6月)

この度、より質の高いサポートを提供するため、 メールサポートの利用方法を一部変更させていただきますのでご連絡させていただきます。

■変更内容
現在TrendLife アカウントにログインをしていない状態でもメールサポートをご利用いただけますが、2025年6月下旬以降はログインが必要となります。

■変更理由
お問い合わせ時の情報入力の省略
ログイン情報に基づき、ご登録の情報（氏名、メールアドレスなど）が 自動的にフォームに挿入されるため、入力のご負担が少なくなります。
より迅速な対応
サポートの対応開始時点でご登録内容、製品のご利用状況や過去の問い合わせ履歴を確認できるため、 よりスムーズな対応が可能となります。ご登録内容の確認が取れない場合、サポート提供が行えない場合がございます。
個別サポートの充実
ご利用の製品、ご契約内容に基づき、お客さまサポートWebヘルプセンターにてよりパーソナライズされたサポートを提供いたします。

■変更時期
2025年6月下旬
TrendLife アカウントへのログイン方法、およびログインできない場合の対処方法については下記をご参照ください。

TrendLife アカウントへのログイン方法
https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/TMKA-11027
TrendLife アカウントにログインできない場合の対処方法
https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/TMKA-18870
※月額版製品をご利用で、TrendLife アカウントをお持ちでないお客さまはこちらをご参照ください。

ウイルスバスター クラウド月額版：Windows 版17.7 Mac 版11.5 最新版へのバージョンアップ促進について (2025年4月)

既にサポート受付を終了している製品を対象に、最新バージョンへのバージョンアップを促進するため、 ポップアップ画面の表示を予定しております。事前情報としてご案内させていただきます。

■対象製サービス
・ウイルスバスター クラウド 月額版

■対象製品
・Windows 版 バージョン 17.0 / 17.7
・Mac 版 バージョン 11.5

■ポップアップ画面の内容
・Windows 版 バージョン 17.0 / 17.7
タイトル：ウイルスバスター 月額版 最新バージョンをご利用ではないお客さまへ
本文：ご利用のウイルスバスター 月額版のバージョンは既にサポート受付を終了しております。 まもなく製品機能をご利用いただけなくなりパソコンが保護されない状態になりますので、 お早めに最新バージョンのウイルスバスター 月額版をご利用ください。
リンクボタン：バージョンアップする
リンク先 URL： https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/tmka-11079（トレンドライフへ）
・Mac 版 バージョン 11.5
タイトル：ウイルスバスター 月額版 for Mac 最新バージョンをご利用ではないお客さまへ
本文：新たな脅威からパソコンを守るためにも、最新バージョンのウイルスバスター 月額版 for Mac をご利用ください。
リンクボタン：バージョンアップする
リンク先 URL： https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/TMKA-11901（トレンドライフへ）

「SNSの設定チェック」機能のサポート終了に関するお知らせ (2025年1月)

■対象サービス
ウイルスバスター クラウド 月額版
ウイルスバスター モバイル 月額版

■対象製品
Android 版
iOS 版

■概要
SNS プラットフォームの仕様変更やセキュリティ環境の変更に伴い、より効果的な保護機能の提供を目指すため 「SNS の設定チェック」機能のサービスを終了させていただくこととなりました。
「SNS の設定チェック」機能の終了にあたり、特別な手続きは不要です。 サポート終了後もウイルスバスター モバイルの他の機能は引き続き利用できます。

TrendLife アカウントの E メール認証追加について (2024年11月)

セキュリティを強化するために、
TrendLife アカウントの新規作成時、また、既存のメールアドレス変更時に
メールアドレスを認証する手順を追加いたします。

■サービスご利用のお客さまへの影響
手順が下記のようになります。
＜TrendLife アカウント新規作成時＞
1. メールアドレスを入力します。
2. 「確認コード」が記載された E メールを受信します。
3. メールアドレスの登録画面へ「確認コード」を入力します。
4. パスワードを作成してアカウント情報を入力します。
＜メールアドレス変更時＞
1. TrendLife アカウントにログインし、「登録情報・設定」から「メールアドレスの変更」を選択します。
2. パスワードを入力し、新しいメールアドレスを入力します。
3. 入力した新しいメールアドレスに届いた「確認コード」を入力します。
4. メールアドレスの変更が完了となります。

TrendLife アカウントの作成方法
https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/tmka-11029
TrendLife アカウント 登録情報の確認・変更方法
https://helpcenter.trendlife.com/ja-jp/article/tmka-17644
アカウント登録時のメールアドレス認証ステップ追加について
https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=5309